ثبت، پردازش و ارسال سفارش

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

۱ – روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه آنلاین طب الرضا به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

۲ –  در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

۳ – فروشگاه آنلاین طب الرضا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه آنلاین طب الرضا محفوظ است.

۴ –  در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه آنلاین طب الرضا ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه آنلاین طب الرضا محفوظ است. فروشگاه آنلاین طب الرضا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فروشگاه آنلاین طب الرضا می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

۵ –  کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.

۶ – در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه آنلاین طب الرضا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

۷ –  امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

۸ –  از آنجا که فروشگاه آنلاین طب الرضا یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی، لازم است پیش از ارسال، مبلغ آن تسویه شود.

۹ – فروشگاه اینترنتی طب الرضا سفارشات کاربران را آنلاین دریافت کرده و بعد از انجام مراحل سفارش و پرداخت وجه به صورت آنلاین محصول مورد نظر شما رابرای شما از طریق پیک موتوری در شهر تبریز و توسط پست در سایر شهر ها ارسال می نماید.

۱۰ – ( پرداخت وجه سفارشات ) پرداخت وجه فاکتور های سفارشات از طریق در گاه اینترنتی توسط تمامی کارت های عضو شتاب به صورت آنلاین صورت می پذیرد

۱۱ – (ارسال کالا) بعد از ثبت سفارش توسط کاربر و پرداخت وجه فاکتور سفارشات “فروشگاه اینترنتی طب الرضا ” اقدام به پردازش سفارش ، آماده سازی محصول و ارسال مرسوله به آدرس ثبت شده توسط کاربر می نماید. روش های ارسال کالا یا از طریق پست پیشتاز (تحویل از ۱ الی ۳ روز کاری) یا از طریق پست سفارشی ( تحویل از ۳ الی ۷ روز کاری) یا از طریق پیک موتوری (مخصوص شهر تبریز) می باشد. هزینه هر یک از طریق ارسال در فاکتور خرید به صورت سیستمی محاسبه و نمایش داده می شود.

۱۲ – (عودت کالا) در صورت عدم انطباق محصول سفارش داده شده، محصول دریافتی یا پایان یافتن تاریخ انقضاء محصول “طب الرضا ” ملزوم به تعوض کالا بدون دریافت هزینه اضافی از مصرف کننده می باشد. لازم به ذکر است به جهت ارتباط محصولات عرضه شده توسط “فروشگاه اینترنتی طب الرضا “با بهداشت و سلامت،از عودت محصولات پس از تحویل گرفته شدن معذوریم . در صورت آسیب دیدن مرسوله در عین حمل و نقل “طب الرضا ” به عدم تحویل مرسوله توسط مصرف کننده، پیگیر و پاسخگو خواهد بود.